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Para realizar uma troca na Édem, siga estas etapas:
1. Certifique-se de que está dentro do prazo de troca. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para trocas normais e 90 dias para trocas de produtos com defeito. Lembrando que a primeira troca é por nossa conta.
2. Escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades:
- Se desejar trocar na loja física, dirija-se a uma loja da Édem com o produto em mãos.
- Se preferir, entre em contato pelo número (19) 999115-8009 para obter assistência e instruções adicionais sobre como proceder com a troca.
3. Certifique-se de que o produto que deseja trocar esteja nas condições originais, com etiquetas e embalagens intactas, a menos que o motivo da troca seja defeito.
4. Prossiga seguindo as orientações fornecidas pela equipe da Édem para concluir o processo de troca com sucesso.
Lembre-se de manter os comprovantes de compra e qualquer documentação relevante ao solicitar uma troca. Isso ajudará a facilitar o processo.
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